Widerrufsrecht

RÜCKGABEN
Rücksendungen sind innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag möglich, an dem Deine Bestellung Dir geliefert wurde, sofern die Artikel unbenutzt und originalverpackt sind.
Da wir ein kleines Unternehmen sind, können wir die Kosten der Rücksendung nicht übernehmen. Für Kunden, deren Adressen innerhalb Deutschland sind, können wir gerne ein DHL-Rücksendeetikett gegen eine Gebühr von 8,50 € zur Verfügung stellen, die von dem Rückerstattungsbetrag abgezogen wird. Alternativ kannst Du die Rücksendung auch mit einem Kurier deiner Wahl vornehmen. Für Kunden, deren Adressen außerhalb Deutschland sind, können wir leider kein Rücksendeetikett anbieten
Bei Rücksendungen mit einem Kurier deiner Wahl, bitte achte darauf, dass deine Rücksendung ausreichend frankiert ist. Bei unfrei zurückgesendeten Paketen und nicht ausreichend frankierten Paketen wird die anfallende Strafgebühr von DHL in Höhe von 15 € mit der Gutschrift der Retoure verrechnet.Sale-Artikel, Geschenkkarten, und Gutscheine sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
Um eine Rücksendung zu starten, schreib uns bitte an info@etnaglass.com.
〜
RÜCKERSTATTUNGEN
Der Kaufbetrag wird Dir über Deine ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.Die Versandkosten können nicht erstattet werden. Es kann bis zu 14 Tage dauern, bis Deine Bank oder Dein Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung verarbeitet hat.
〜
BESCHÄDIGTER ARTIKEL
Bitte überprüfe Deine Bestellung nach Erhalt. Falls der Artikel defekt oder beschädigt ist, kontaktier uns bitte umgehend, damit wir das Problem beheben können!